高新区市场监管局打造特色窗口争创市文明单位

 作者:苏州注册公司_代办理公司工商注册登记变更代理记账-苏州蕴飞「快速办理」    发布于：2018-09-07 10:03:47    文字大小:  【大】  【中】  【小】

高新区市场监管局窗口部门以创建苏州市文明单位为契机，立足岗位践行社会主义核心价值观，从先锋队伍打造、服务理念创新、社会责任履行三方面，凝聚文明创建的元素，不断丰满窗口部门前沿阵地的角色，塑造全新的市场监管窗口形象，书写高新区窗口部门的一张全新的特色名片。
健全窗口机制，打造先锋队伍。一是优化工作环境，工作人员统一着装标准、规范礼貌用语，窗口环境保持整洁，落实周会制度不放松，时时保持“团结紧张、严肃活泼”精神面貌；二是重视工作纪律，遵守“四时”的原则，即上班准时不迟到，不让办事人员等；服务限时不拖拉，该办的事必须在规定时限办完；下班延时不推诿，没有办完登记的推迟下班办完为止，实行“一日办结率”100%；急事随时特办，为急事难事开辟绿色通道随时办理；三是明确服务目标，整合特种设备、标准计量、药品受理等多窗口职能，以便民、利民、惠民为服务的总目标，窗口人员团结协作、凝心聚力，将服务质量不断提档升级，争取打造一支令群众满意、肯定的优质先锋队伍。
拓宽发展思路，创新服务理念。一是拓宽创新思路，改变工作方式，将先进模式本地化，学习张家港“一窗融合”平台模式，大胆探索，敢于创新，真正落实政务服务一张网，与改革浪潮齐头并进；二是落实具体举措，深化放管服改革，正视市场监管窗口作为行政审批流程中火车头的作用，将3550改革中的“涉3”工作常态化，安置专业导服台，添置导服人员，安装自助登记一体机，双管齐下将受理业务前置，梳理办事人员的具体需求，释放窗口受理人员的业务量，用于深度推进全程电子化的后台审核，一方面是节约现场办事人员的时间成本，提高行政效率，另一方面是为真正实现“不见面无纸化”的全程电子化打下坚实基础。
建设窗口文化，履行社会责任。一是营造依法行政的文化氛围，树牢廉政建设的标杆，延续我局窗口“巾帼文明岗”、“青年文明号”“工人先锋号”等多年来的优良传统，发扬党员先锋岗作用，立足岗位，为民贡献，进一步建设窗口廉洁奉公、奉献为民的窗口文化；二是打造志愿服务品牌，在窗口设立“零距离”志愿服务站，以爱民亲商服务发展为主题，拉近与办事群众的距离，时刻融入“大众创业、万众创新”氛围，营造和谐友善高效的营商环境，切实履行市场监管窗口的社会责任。